Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

Introducción

En Lis&Leo Travels (lisleotravels.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Lis&Leo Travels. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña encriptada
  • Información de compra: historial de pedidos, método de pago (procesado por Stripe)
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
  • Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, preferencias
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

  • Consentimiento: cuando te registras o aceptas cookies
  • Ejecución de contrato: para procesar compras y entregar productos
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus compras de productos digitales
  • Gestionar tu cuenta y proporcionar soporte al cliente
  • Enviarte actualizaciones sobre tus pedidos
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio

Tus Derechos (GDPR)

Como usuario en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
  • Limitación: restringir el procesamiento de tus datos
  • Retirar consentimiento: en cualquier momento

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación SSL, almacenamiento seguro y acceso restringido.

Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores fuera del EEE. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según el GDPR.

Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos de transacciones se conservan según requisitos fiscales.

Ejercer tus Derechos

¿Deseas ejercer tus derechos o tienes consultas sobre privacidad? Estamos aquí para ayudarte.